Saya percaya bahwa membangun hubungan dengan pelanggan adalah masa depan dari marketing, saat ini, kita menggunakan cara beriklan di koran ataupun di majalah cetak lainnya. Beriklan di media cetak sangatlah mahal, dan hanya bertahan dalam waktu sebentar, hanya satu hari saja untuk kasus koran harian. Majalah cetak juga saat ini menyusut karena pelanggan-pelanggannya sedang beralih ke dunia digtial seperti e-magazine dan e-book. Jadi, kebanyakan dari jumlah oplah majalah cetak saat ini semakin menurun dan menurun, beberapa majalah cetak sudah mengurangi jumlah sirkulasi mereka hingga 50% atau lebih. Jadi, perusahaan yang menghabiskan banyak uang pada majalah cetak harus lagi meninjau ulang apakah ini masih bisa dijalankan.
Pelanggan sekarang sudah sangat mengenal perangkat mobile seperti smartphone dan tablet, yang sudah memiliki kemampuan untuk menyediakan bahan bacaan e-magazine, yang mana lebih praktis dan dapat dibawa kemanapun, perangkat keras yang dimiliki smartphone masa kini sudah sangat bagus untuk mendukung file PDF ataupun file-file grafik lainnya, ini adalah alasan utama dari terjadinya perubahan ini.
 |
| Evolusi membaca. Img from Mahoni.com. |
Salah satu alat yang meraih popularitas adalah adopsi dari aplikasi newsstand, saat ini sudah sangat banyak perusahaan mulai berlomba-lomba untuk menyediakan dan meluncurkan aplikasi mobile yang juga menjadi pusat penyebaran informasi seperti e-magazine, e-brochure, e-flyer, dan informasi-informasi lainnya. Pelanggan dapat mengunduh segala flyer terkini mengenai produk atau promosi dengan mudah! Sedangkan biaya dari e-delivery informasi ini hampir selalu gratis, perusahaan dapat memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan e-kupon untuk menjaga hubungan dengan pelanggan untuk tetap menggunakan aplikasi secara konstan.
Ini sudah menjadi keuntungan bagi semua pihak, perusahaan dapat mendistribusikan 1000 atau bahkan sejuta copy e-magazine tanpa tambahan biaya, pelanggan dapat mengakses e-magazine kapanpun untuk mendapatkan informasi terkini dan juga mendapatkan keuntungan-keuntungan dari berbagai macam penawaran spesial terkini.
Semakin banyak informasi yang harus Anda sampaikan kepada pelanggan, semakin efektif kerja aplikasi newsstand, contohnya satu distributor lampu memiliki sekitar 1000 toko di seluruh negeri, mereka harus mencetak ribuan list harga setiap bulan dan mengirimkan kepada toko-toko. List harga memiliki puluhan ribu spareparts dan komponen harga. Distributor tersebut juga memiliki majalah teknikal bulanan yang menginformasikan cara-cara menggunakan produk-produk yang dimiliki. Rata-rata distributor menghabiskan sekitar US$ 23.000 per bulannya untuk mengeksekusi hal ini, tapi dengan aplikasi newsstand, kini biaya hampir semua tidak ada. Dengan app juga lebih cepat dan lebih baik. Selama tahap inisiasi sesungguhnya distributor harus berinvestasi untuk membeli tablet seharta US$ 100 untuk didistribusikan ke toko-toko untuk keperluan ini, dan ini bekerja dengan sempurna. Kembalinya keuntungan hanya sekitar 4 bulan untuk proyek ini.
Tidak peduli apakah Anda perlu mendistribusikan informasi melalui majalah, brosur atau flier, sekarang ada media baru yang dapat Anda manfaatkan, yaitu aplikasi mobile newsstand. Perusahaan dapat menciptakan relasi langsung dengan pelanggan dan dapat lebih efektif menyampaikan informasi kapanpun, dimanapun, dan selalu terkini.
//
PT Mahoni Global adalah penyedia teknologi terpercaya untuk E-Magazine Solution di Indonesia untuk perusahaan Multinasional, Pemerintahan, dan perusahaan besar. Berdiri pada tahun 2009, kami fokus mengembangkan solusi e-document untuk berbagai macam keperluan di pasar, sehingga saat ini, kami sudah menjadi pengembang terbesar di Indonesia pada area ini dengan lebih dari 200 aplikasi mobile yang ada di platform iOS, Android dan Windows. --
